Tips Berbicara Via Telepon

Bila anda ingin menghubungi atau menerima panggilan telepon dari seseorang, mungkin tips berikut ini dapat membantu agar nuansa percakapan anda menjadi lebih harmonis, efektif dan efisien.


A. Bila anda ingin menghubungi seseorang ….

1. Pastikan dulu bahwa suasana hati anda tidak sedang emosi saat akan mengangkat gagang telepon
2. Pastikan dulu nomor telepon yang hendak anda hubungi agar tidak terjadi kesalahan yang akan membuang waktu anda
3. Pastikan poin-poin pembicaraan, sehingga pembicaraan anda lebih efektif dan anda dapat menggunakan waktu seefisien mungkin.
4. Siapkan alat tulis seperti kertas dan pena sehingga anda tidak perlu repot-repot mencarinya ketika pembicaraan sedang berlangsung
5. Jangan menggunakan benda tajam seperti ujung pensil/pena untuk menekan tombol-tombol pada pesawat telepon karena akan merusaknya
6. Ucapan salam pada awal pembicaraan dan perkenalkan diri anda.
7. Pastikan lagi bahwa nomor atau orang yang anda hubungi benar kepada lawan bicara anda
8. Jangan menarik gagang telepon jauh-jauh dari pesawatnya karena akan membuat pengunci kabel gagang telepon (kabel spiral) menjadi longgar dan membuat suara di telephone menjadi brisik dan bisa jadi pesawat akan jatuh dari meja telepon
9. Tutuplan pembicaraan dengan ucapan salam dan letakan gagang pada tempatnya dengan benar, kalau tidak kondisi pesawat telepon akan menggantung/sibuk, sehinga orang lain tidak bisa menghubungi anda

B. Bila anda ditelepone seseorang …

1. Pastikan dulu bahwa suasana hati anda tidak sedang emosi saat akan mengangkat gagang telepon
2. Siapkan alat tulis seperti kertas dan pena sehingga anda tidak perlu repot-repot mencarinya ketika pembicaraan sedang berlangsung
3. Ucapan salam pada awal pembicaraan dan perkenalkan diri anda.
4. Tanyakan keperluan lawan bicara anda
5. Jangan menarik gagang telepon jauh-jauh dari pesawatnya karena akan membuat pengunci kabel gagang telepon (kabel spiral) menjadi longgar dan membuat suara di telepon menjadi brisik dan bisa jadi pesawat akan jatuh dari meja telepon
6. Tutuplan pembicaraan dengan ucapan salam dan letakan gagang pada tempatnya dengan benar, kalau tidak kondisi pesawat telepon akan menggantung/sibuk sehingga orang lain tidak bisa menghubungi anda